近期，多地华润万家门店闭店引发消费者对购物卡退卡问题的关注。在宁波宁海店关闭时，华润万家贴出告示：持有购物卡的顾客可在其他门店继续使用，需办理退卡的顾客需携身份证在规定时间内到店办理。但实际操作中，消费者遭遇了诸多阻碍。

在绍兴越城区华润万家闭店后，消费者潘女士按要求于2023年12月27日提交了2300元购物卡的退卡申请，工作人员承诺一个月内退款。然而截至2024年2月，款项仍未到账，门店电话已成空号，官网媒体联络电话也持续无人接听。

       根据官方政策，个人购买且有完整凭证的购物卡可退，但公司发放的福利卡或亲友赠送的卡片均不符合退卡条件。而华润万家官方并不提供直接的回收服务。

对于无法退卡的消费者，回收变现成为主流选择：

回收价格普遍在面值的80%-85%（如1000元卡可兑800-850元）

       今年5月1日实施的《预付式消费民事纠纷案件司法解释》明确：消费者有权依法转让预付卡，经营者不得设置“限制转卡”条款

       众多持卡人已转向第三方回收渠道。其中，线上平台因便捷安全更受青睐，用户只需提交卡号密码，几分钟即可完成审核，资金秒到账。不过需警惕非正规平台风险，建议优先选择有ICP备案、用户评价良好的服务商。

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